Ngày nay, sự cạnh tranh trong việc tuyển sinh trong giáo dục ngày càng khốc liệt, đặc biệt là trong bối cảnh nền kinh tế có nhiều khó khăn. Điều này đòi hỏi các tổ chức giáo dục phải có những chiến lược tuyển sinh thông minh, nhằm tăng cường sự hấp dẫn và tăng cường trải nghiệm của khách hàng.

Tuyển sinh và chăm sóc khách hàng luôn là một “mắt xích” then chốt trong các hệ thống giáo dục. Vì đây chính là điểm kết nối giữa phụ huynh và nhà trường, việc có giữ chân được học sinh hay không, hay việc tuyển sinh đầu vào là những yếu tố quan trọng trong một tổ chức giáo dục.

Đây cũng là mắt xích khiến nhiều các trường học “đau đầu” nhất. Vì đôi khi các tổ rất nỗ lực đầu tư cho chất lượng giáo dục nhưng hiệu quả tuyển sinh vẫn chưa tăng. Hay mặc dù bạn đã tâm huyết nhưng phụ huynh vẫn không cảm nhận được và có những sự cố không đáng có với phụ huynh vẫn tiếp tục phát sinh.

Với khóa học online “TUYỂN SINH VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG GIÁO DỤC” được chuyên gia thiết kế đặc trưng dành riêng cho các đối tượng làm giáo dục sẽ mang lại giá trị:

+Sự hiểu biết về tầm quan trọng của việc xây dựng trải nghiệm khách hàng/ phụ huynh trong một tổ chức giáo dục.

+Xác định được hành trình khách hàng/ phụ huynh đến với tổ chức của mình và đâu là những mắt xích cần cải thiện.

+Nhận biết những lỗi, những sự cố thường gặp trong quá trình giao tiếp với phụ huynh

+Biết cách giao tiếp giải quyết các vấn đề/ sự cố của khách hàng/ phụ huynh dựa trên tư duy cùng thắng, thấu hiểu lẫn nhau.

Lớp học được phụ trách bởi giảng viên có kinh nghiệm lâu năm trong ngành giáo dục:

NCS. Tiến Sĩ Nguyễn Quỳnh Lê

Học bổng 70% Chương Trình Tiến Sĩ ĐH Golden Gate Hoa Kì

Giảng viên Trường ĐH Đông Á (ĐN)

Người có hơn 10 năm nghiên cứu về giáo dục sớm, tiên phong đưa các mô hình kinh tế, quản trị áp dụng vào vận hành các đơn vị giáo dục để đạt mục tiêu phát triển bền vững cả về chất lượng lẫn doanh thu.

Sáng lập và điều hành của nhiều tổ chức tổ chức giáo dục chất lượng cao như: BES Business English School (Học viện Anh Ngữ Doanh Nhân BES), Borderless Enterprise Solutions (Chuyên cung cấp giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp), Toán Tư Duy URI (Đào tạo Toán cho trẻ từ 5-10 tuổi)…

Cựu giám đốc vận hành Tổ chức giáo dục quốc tế 2G Education giúp doanh nghiệp tăng trưởng quy mô hơn 100 nhân sự và hơn 4300 lượt học viên chỉ trong vòng 2 năm.

Có nhiều năm kinh nghiệm làm trong lĩnh vực quản trị doanh nghiệp